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服務(wù)承諾
辦公室服務(wù)承諾
工作講求認(rèn)真；辦事講求高效；作風(fēng)講求嚴(yán)謹(jǐn)；態(tài)度講求熱情；舉止講求文明；服務(wù)講求細(xì)致。
財(cái)務(wù)勞工部服務(wù)承諾
熱情服務(wù)，禮貌待人。有問(wèn)必答，有求必應(yīng)。
管理服務(wù)部服務(wù)承諾
一．依據(jù)合同文明管理，規(guī)范管理。
二．對(duì)業(yè)戶所提出的要求，在市場(chǎng)制度允許范圍內(nèi)及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系解決，并向業(yè)戶進(jìn)行反饋。
三．營(yíng)業(yè)攤位安置公開(kāi)、公平、公正。
四．廉潔高效、熱情服務(wù)。
五．合情合理的為業(yè)戶解決實(shí)際困難。
招商部服務(wù)承諾
接待客戶熱心熱情熱忱；回答咨詢?nèi)嬲_清楚；招商安置公開(kāi)公平公正；調(diào)查研究深入細(xì)致扎實(shí)；工作態(tài)度求真務(wù)實(shí)積極；文明服務(wù)言行舉止規(guī)范。
綜合部服務(wù)承諾
一、情接待業(yè)戶、車(chē)主，文明管理，不講生硬話、粗話。
二、為業(yè)戶、車(chē)主提供周到、及時(shí)的服務(wù)，做業(yè)戶、車(chē)主的服務(wù)員。服務(wù)宗旨是"貨在我家您放心、車(chē)進(jìn)市場(chǎng)我服務(wù)"。
三、本部門(mén)業(yè)務(wù)確保當(dāng)天接待當(dāng)天辦理，其它部門(mén)業(yè)務(wù)及時(shí)協(xié)調(diào)當(dāng)天答復(fù)，決不推諉。
四、公開(kāi)、公平、公正辦理業(yè)務(wù)，決不以權(quán)謀私，刁難業(yè)戶、車(chē)主。
五、維護(hù)業(yè)戶、車(chē)主利益，查處違章照章辦理，不違規(guī)操作。
六、做好產(chǎn)權(quán)業(yè)戶的管理工作，文明服務(wù)，不與業(yè)戶發(fā)生正面沖突，及時(shí)解決產(chǎn)權(quán)房維修事宜，對(duì)產(chǎn)權(quán)戶提出的問(wèn)題兩個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)和解決，使用文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。
七、視業(yè)戶為上帝，提高服務(wù)增效益。
經(jīng)營(yíng)部服務(wù)承諾
一、按時(shí)完成市場(chǎng)及各科室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，無(wú)差錯(cuò)。
二、承制一般廣告3日內(nèi)完成，大型廣告9日內(nèi)完成。
三、供水及卷簾門(mén)窗隨報(bào)隨修不過(guò)夜，一般大修或更換改造門(mén)窗2日內(nèi)完成，維修保養(yǎng)按計(jì)劃維護(hù)，并確保質(zhì)量及安全。
四、一般零星工程隨接隨干不過(guò)夜，大中工程根據(jù)市場(chǎng)及業(yè)戶要求，制定工期計(jì)劃，按時(shí)完成并確保各項(xiàng)施工安全。
五、認(rèn)真搞好物流服務(wù)，主動(dòng)為業(yè)戶排擾解難，對(duì)業(yè)戶提出的合理問(wèn)題應(yīng)及時(shí)給予解決，不得借口推諉。
六、堅(jiān)持每天對(duì)流動(dòng)餐飲進(jìn)行巡查，確保食品安全衛(wèi)生，為業(yè)戶做好服務(wù)。
保衛(wèi)部服務(wù)承諾
一、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，依法管理、文明服務(wù)，行為舉止規(guī)范，杜絕生、冷、硬、橫，做到打不還手、罵不還口。
二、對(duì)業(yè)戶和顧客提出的合理問(wèn)題認(rèn)真給予答復(fù)和解決。
三、堅(jiān)持24小時(shí)安全巡查，中夜班上貨及時(shí)。
后勤保障部服務(wù)承諾
工作講求認(rèn)真；辦事講求高效；作風(fēng)講求嚴(yán)謹(jǐn)；態(tài)度講求熱情；舉止講求文明；服務(wù)講求細(xì)致。
財(cái)務(wù)勞工部服務(wù)承諾
熱情服務(wù)，禮貌待人。有問(wèn)必答，有求必應(yīng)。
管理服務(wù)部服務(wù)承諾
一．依據(jù)合同文明管理，規(guī)范管理。
二．對(duì)業(yè)戶所提出的要求，在市場(chǎng)制度允許范圍內(nèi)及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系解決，并向業(yè)戶進(jìn)行反饋。
三．營(yíng)業(yè)攤位安置公開(kāi)、公平、公正。
四．廉潔高效、熱情服務(wù)。
五．合情合理的為業(yè)戶解決實(shí)際困難。
招商部服務(wù)承諾
接待客戶熱心熱情熱忱；回答咨詢?nèi)嬲_清楚；招商安置公開(kāi)公平公正；調(diào)查研究深入細(xì)致扎實(shí)；工作態(tài)度求真務(wù)實(shí)積極；文明服務(wù)言行舉止規(guī)范。
綜合部服務(wù)承諾
一、情接待業(yè)戶、車(chē)主，文明管理，不講生硬話、粗話。
二、為業(yè)戶、車(chē)主提供周到、及時(shí)的服務(wù)，做業(yè)戶、車(chē)主的服務(wù)員。服務(wù)宗旨是"貨在我家您放心、車(chē)進(jìn)市場(chǎng)我服務(wù)"。
三、本部門(mén)業(yè)務(wù)確保當(dāng)天接待當(dāng)天辦理，其它部門(mén)業(yè)務(wù)及時(shí)協(xié)調(diào)當(dāng)天答復(fù)，決不推諉。
四、公開(kāi)、公平、公正辦理業(yè)務(wù)，決不以權(quán)謀私，刁難業(yè)戶、車(chē)主。
五、維護(hù)業(yè)戶、車(chē)主利益，查處違章照章辦理，不違規(guī)操作。
六、做好產(chǎn)權(quán)業(yè)戶的管理工作，文明服務(wù)，不與業(yè)戶發(fā)生正面沖突，及時(shí)解決產(chǎn)權(quán)房維修事宜，對(duì)產(chǎn)權(quán)戶提出的問(wèn)題兩個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)和解決，使用文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。
七、視業(yè)戶為上帝，提高服務(wù)增效益。
經(jīng)營(yíng)部服務(wù)承諾
一、按時(shí)完成市場(chǎng)及各科室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，無(wú)差錯(cuò)。
二、承制一般廣告3日內(nèi)完成，大型廣告9日內(nèi)完成。
三、供水及卷簾門(mén)窗隨報(bào)隨修不過(guò)夜，一般大修或更換改造門(mén)窗2日內(nèi)完成，維修保養(yǎng)按計(jì)劃維護(hù)，并確保質(zhì)量及安全。
四、一般零星工程隨接隨干不過(guò)夜，大中工程根據(jù)市場(chǎng)及業(yè)戶要求，制定工期計(jì)劃，按時(shí)完成并確保各項(xiàng)施工安全。
五、認(rèn)真搞好物流服務(wù)，主動(dòng)為業(yè)戶排擾解難，對(duì)業(yè)戶提出的合理問(wèn)題應(yīng)及時(shí)給予解決，不得借口推諉。
六、堅(jiān)持每天對(duì)流動(dòng)餐飲進(jìn)行巡查，確保食品安全衛(wèi)生，為業(yè)戶做好服務(wù)。
保衛(wèi)部服務(wù)承諾
一、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，依法管理、文明服務(wù)，行為舉止規(guī)范，杜絕生、冷、硬、橫，做到打不還手、罵不還口。
二、對(duì)業(yè)戶和顧客提出的合理問(wèn)題認(rèn)真給予答復(fù)和解決。
三、堅(jiān)持24小時(shí)安全巡查，中夜班上貨及時(shí)。
后勤保障部服務(wù)承諾
為業(yè)戶服務(wù)，讓業(yè)戶滿意。把"業(yè)戶是否滿意"作為衡量后勤保障工作的標(biāo)準(zhǔn)。保質(zhì)保量按時(shí)完成電氣設(shè)備維修，確保市場(chǎng)安全用電。接到維修通知10分鐘內(nèi)到場(chǎng)，小修30分鐘內(nèi)完成，更換電器元件１小時(shí)內(nèi)完成。市場(chǎng)環(huán)境整潔衛(wèi)生，開(kāi)水供應(yīng)及時(shí)。
地址：江蘇省徐州市民主南路100-3號(hào)
電話：0516-83719608 83750888
傳真：0516-83812966
郵箱：xuanwu@xwsc.cn
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